(一)工作内容
7×24小时不间断受理政务服务相关的电话、网站、微信等渠道的咨询、投诉、建议、举报、表扬等群众诉求。
(二)任职要求
1.大专及以上学历,年龄18-35岁,男女不限。
2.普通话标准流利、口齿清晰,具有良好的沟通能力。
3.具有良好的服务意识、责任心,服务热情、主动、有耐心;
4.具备较好的学习能力、适应能力和较强的抗压能力。
5.熟练掌握计算机文字录入:中文不低于50字/分钟。
6.适应轮班制,并接受工作时间,必要时可加班;
7.同等条件下,具有政务服务或客户服务工作经验者优先。
(三)薪酬待遇
1.薪资待遇:试用期薪酬2000元/月;转正定岗3500-4500元/月(基本工资 绩效工资 福利 补贴)。
2.按国家规定缴纳社会保险(基本养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险、工伤保险)及住房公积金;实习人员签订实习协议,购买商业意外保险。
3.提供餐费、话费、交通、大夜等补贴及明星、全勤等奖励,国家法定节假日享受额外的节日补贴及福利;享受各类国家法定带薪假福利(婚假、产假、护理假及带薪年休假等)。
4.具有健全、完善的员工职业发展通道及机制,为员工职业发展及晋升提供培训学习的机会和支持,员工不仅能在生产岗位横向发展(一星、二星、三星、四星、五星坐席员等),也能在管理支撑岗位纵向晋升(如:班长、内训、质检、文宣、数据、综合、主管、经理等)。
(四)工作时间
7×24小时轮班制,月休8-10天。国家法定节假日加班的,按国家相关规定支付加班费。
(五)工作地点
南宁市良庆区玉洞大道33号市民中心D座4楼南宁市12345政务服务便民热线
(六)联系方式
联系人:陈女士 联系电话:18177140207
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