一、岗位职责 负责接听广西壮族自治区12345政府服务热线,为市民提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务。打造便民高效、一号对外的广西12345政府服务热线政府总客服。 二、岗位要求 1.大专以上学历(条件优异者,学历可适当放宽); 2.实习生需提供有效的三方协议; 3.声音甜美、口齿清晰、能说流利的普通话(持普通话二级甲等证优先); 4.有责任心,具备良好的服务意识、沟通理解能力、清晰的语言组织能力和人际关系处理能力; 5.要求每分钟打字速度50字以上; 6.具备团队合作精神和胜任呼叫中心工作,服从安排和指挥; 7.无不良记录。 三、薪资福利 1.培训期:2000元/月,考核合格方可转正;转正后:3000-4000元/月(综合薪酬); 2.按国家规定缴纳社会保险(基本养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险、工伤保险)和住房公积金;实习人员签订实习协议,购买商业意外保险。 3.提供餐费、话费、交通、大夜等补贴及明星、全勤等奖励,国家法定节假日享受额外的节日补贴及福利;享受各类国家法定带薪假福利(婚假、产假、护理假及年休假等)。 4.具有健全、完善的员工职业发展通道及机制,为员工职业发展及晋升提供培训学习的机会和支持,员工不仅能在生产岗位横向发展(一星、二星、三星、四星、五星话务员等),也能在管理支撑岗位纵向晋升(如:班长、内训、质检、文宣、数据、综合、主管、经理等)。 四、上班时间:坐席话务工作人员需轮班(无晚班),每月平均安排8-10天休息。 五、面试地点:南宁市五象新区平乐大道15号
Copyright © 2018-2020 NNRC.CN All Right Reserved 桂ICP备18008520号
地址:南宁市青秀区会展路9号 南门 EMAIL:admin@nnrc.cn
Powered by NNRC.